Kijan pou kreye yon pòtfolyo ki fè kliyan fè w konfyans
Yon pòtfolyo se souvan premye kontak yon kliyan potansyèl genyen avèk ou ak travay ou. Anvan menm li voye yon mesaj, li deja ap chèche repons pou yon kesyon enpòtan:
“Èske mwen ka fè moun sa a konfyans pou pwojè m lan?”
Se poutèt sa yon bon pòtfolyo pa dwe sèlman montre bèl travay. Li dwe ede vizitè a konprann valè w, wè fason w reflechi epi santi l an sekirite pou l kòmanse yon konvèsasyon avè w.
Fè valè w parèt klè depi nan premye segonn yo
Seksyon prensipal ki anlè paj la dwe esplike byen vit:
- Ki sa w fè?
- Ki kalite kliyan ou ede?
- Ki pwoblèm ou rezoud?
- Ki rezilta ou kapab pote?
Pa egzanp, olye ou sèlman ekri:
Mwen se yon devlopè ki metrize Laravel, JavaScript ak MySQL.
Ou kapab di:
Mwen ede antrepriz ak antreprenè kreye sit entènèt rapid, pwofesyonèl epi fasil pou itilize, pou yo ka atire plis kliyan epi devlope aktivite yo.
Dezyèm mesaj la pi efikas paske li pale sou bezwen kliyan an ak rezilta li kapab jwenn. Zouti teknik yo enpòtan, men se valè w kreye a ki konvenk moun.
Montre fason w reflechi, pa sèlman rezilta final la
Bèl imaj kapab atire atansyon, men se istwa ki dèyè travay la ki bati konfyans.
Pou chak pwojè enpòtan, prezante yon etid ka ki kout, klè epi fasil pou li. Ou kapab esplike:
- Pwoblèm kliyan an te genyen
- Objektif pwojè a
- Wòl egzak ou te jwe
- Gwo kontrent ou te rankontre
- Rezon ki te dèyè desizyon teknik oswa kreyatif ou yo
- Solisyon ou te aplike
- Rezilta pwojè a te pwodwi
Lè sa posib, sèvi ak rezilta konkrè. Pa egzanp:
- Paj yo chaje 40% pi vit
- Kantite demann kliyan yo ogmante
- Pwosesis kòmann lan vin pi senp
- Sit la vin pi fasil pou itilize sou telefòn
- Biznis la ekonomize tan nan travay administratif li
Menm lè ou pa gen estatistik presi, ou kapab esplike kijan solisyon an te amelyore eksperyans kliyan an oswa fason biznis la fonksyone.
Sèvi ak yerachi vizyèl pou gide je vizitè a
Pifò moun pa li yon paj entènèt mo pou mo depi nan kòmansman. Yo gade l rapidman pou yo idantifye enfòmasyon ki pi enpòtan yo.
Se poutèt sa konsepsyon pòtfolyo a dwe gen:
- Tit ki klè epi fasil pou remake
- Paragraf ki kout
- Espas ki byen balanse ant seksyon yo
- Polis ki lizib epi konsistan
- Bon diferans ant koulè tèks la ak fon paj la
- Bouton aksyon ki fasil pou jwenn
- Imaj ki soutni mesaj la san yo pa distrè vizitè a
Chak seksyon dwe mennen vizitè a natirèlman nan pwochen etap la. Li dwe kapab konprann kiyès ou ye, sa ou ofri ak fason pou kontakte ou san li pa bezwen chèche twòp.
Eksperyans sa a dwe rete senp sou telefòn tou. Tèks yo dwe lizib, bouton yo dwe fasil pou peze epi paj la dwe rapid pou chaje.
Elimine dout ak ensètitid
Yon kliyan ka renmen travay ou, men li ka toujou ezite si li pa konprann sèvis ou yo, fason ou travay oswa sa ki pral pase apre li kontakte ou.
Ou kapab diminye ezitasyon sa a lè ou ajoute:
- Temwayaj kliyan reyèl
- Yon lis sèvis ki klè
- Yon deskripsyon senp sou pwosesis travay ou
- Repons pou kesyon kliyan poze souvan
- Enfòmasyon sou delè oswa fason estimasyon yo fèt
- Yon mwayen kontak ki rapid epi fasil
- Siy ki montre pwofesyonalis ou, tankou eksperyans, sètifikasyon oswa patnè ou te travay avèk yo
Pa mete fo temwayaj oswa rezilta ou pa kapab pwouve. Konfyans devlope lè mesaj ou onèt, presi epi konsistan.
Prezante yon pwosesis ki transparan
Kliyan yo santi yo pi alèz lè yo konnen sa pou yo atann. Ou pa bezwen antre nan tout detay teknik yo. Yon pwosesis senp kapab sanble ak sa:
- Nou pale sou objektif ak bezwen pwojè a.
- Mwen prepare yon pwopozisyon ak yon plan klè.
- Mwen konsevwa epi devlope solisyon an.
- Nou revize travay la ansanm.
- Mwen livre pwojè a epi mwen ede ak lansman li.
Yon pwosesis konsa montre vizitè a ou òganize, ou serye epi ou konnen kijan pou mennen yon pwojè soti nan lide rive nan rezilta.
Fè pwochen etap la evidan
Chak paj enpòtan nan pòtfolyo a dwe genyen yon apèl pou aji, oswa CTA, ki klè. Vizitè a pa dwe ap mande tèt li kisa pou l fè apre sa.
Ou kapab itilize mesaj tankou:
- Ann pale sou pwojè ou a
- Mande yon estimasyon
- Planifye yon premye konvèsasyon
- Gade etid ka yo
- Voye yon mesaj
Chwazi yon aksyon prensipal epi prezante li regilyèman sou sit la. Evite mete twòp bouton diferan ki kapab fè vizitè a konfonn.
Pale ak bon kliyan an
Yon pòtfolyo pa bezwen atire tout moun. Li dwe pale espesyalman ak kalite kliyan ou vle travay avèk yo.
Sèvi ak lang kliyan sa yo konprann. Pale sou pwoblèm yo genyen, objektif yo vle reyalize ak rezilta ki enpòtan pou yo. Lè yon vizitè santi ou konprann sitiyasyon li, li gen plis chans pou l kwè ou kapab ede li.
Konklizyon
Pi bon pòtfolyo a pa nesesèman sa ki gen plis animasyon, plis koulè oswa efè ki pi enpresyonan. Se pòtfolyo ki kominike valè ou pi klè, ki prezante prèv serye epi ki rann desizyon kliyan an pi fasil.
Chak tit, imaj ak entèraksyon dwe kontribye nan menm objektif la: ede bon kliyan an santi ou konprann bezwen li, ou kapab fè travay la epi li kapab fè ou konfyans.
Lè pòtfolyo ou reyalize sa, li sispann sèvi sèlman kòm yon galri travay. Li tounen yon zouti ki kapab kòmanse konvèsasyon, kreye opòtinite epi ede ou jwenn pi bon pwojè.
Kominote
Diskisyon
Kòmanse konvèsasyon an
Se pou ou premye moun ki pataje yon lide sou atik sa a.